Nelle settimane passate ho posto l’accento su ciò che posso fare praticamente per te.
Non vorrei aver peccato di protagonismo. E averti fatto intendere che, nel rapporto fra consulente e cliente, chi deve agire sia solo il consulente.
Sbagliato! Perché, mio caro cliente/lettore, tu sei decisivo nella nostra relazione!
È per questo motivo che oggi parliamo di quello che tu potresti fare per me.
LE REGOLE DELLA RECIPROCITÀ
Perché ogni relazione dovrebbe assecondare un ritmo ben preciso.
I Latini userebbero l’espressione “Do ut des” (“Io do in modo che anche tu dia”). A me piace parlare di reciprocità. Se io ti dono qualcosa, sono certo che il mio atteggiamento, essendo gratuito, ti porterà a ricambiare nella stessa misura, o addirittura in misura maggiore.
Non in maniera casuale, ma con uno scambio che segue regole tacite. Le regole del patto, dell’accordo tramite una stretta di mano, più che del contratto.
Ma…
CHE COSA POTRESTI DARMI?
Credo di poter riassumere tutto usando solo due parole: chiarezza e trasparenza.
Nel mio ruolo di consulente finanziario adotto sempre questi due elementi per definire le mie relazioni con il cliente: sono un professionista chiaro e trasparente per varie ragioni.
Per esempio, se sei un mio cliente è perché ti ho scelto. Se mi leggi, è perché ho scelto di indirizzare a te il contenuto di quest’articolo.
Ho scelto a chi, come e perché rivolgere il mio servizio. Provando a fare e dare sempre e solo il meglio.
Se sei un mio cliente sai che voglio, in maniera chiara, aiutarti a risolvere tutti i problemi che potesti dover affrontare. Sai bene che la mia missione è affiancarti, supportarti e fare la differenza nella tua vita e nelle tue decisioni. In modo etico e trasparente.
Proprio per questo, vorrei che tu facessi la stessa cosa con me.
DAMMI FIDUCIA!
Come puoi dimostrarmi chiarezza e trasparenza?
Mi viene in mente questo: fidati di me! Apriti con me, confidami che cosa provi e che cosa senti, parlami di tutto quello che ti passa per la testa (anche se alcuni pensieri ti sembrano stupidi o semplicistici), trattami come un confidente, un amico, una persona di cui fidarsi apertamente, ciecamente e senza ombra di dubbio!
Perché per sapere che cosa posso fare davvero per te devo conoscerti in profondità: nei minimi dettagli, senza censure e senza preoccupazione alcuna.
Come consulente finanziario, mi sembra importante ribadirti che ti garantisco rispetto, riserbo ed empatia: niente di quello che potresti raccontarmi ti renderà giudicabile o colpevole.
UNA STRADA DA FARE INSIEME
Trasparenza e chiarezza. Da parte mia hai già entrambe le cose.
Da parte tua, sento che stiamo costruendo il percorso giusto. O possiamo farlo se non abbiamo ancora iniziato. Pensi che potremmo andare avanti lungo questa strada?
Sono davvero interessato a ciò che pensi: non solo in relazione al nostro rapporto, alla consulenza finanziario, al tema “denaro” ma anche in questa fase specifica della tua vita.
Magari abbiamo qualcosa da dirci e ancora non ne sei pienamente consapevole.
Pensaci un po’ su e…sai dove trovarmi!
Puoi scrivermi in qualsiasi momento a mauro.ventura@finanzaresponsabile.it
Ti aspetto!
